GDPR

1. Informations sur l’entreprise

Ce site web est la propriété de TRU TRADEHUB LLC.

Adresse : 3846 CEDAR HAMMOCK TRAIL, SAINT CLOUD, FL 34772, États-Unis

EIN : 99-1224031

Téléphone : +1 9547561190

Courriel : info@trutradehub.com

Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)

Veuillez nous contacter par courriel ; nous vous répondrons dans les 24 heures.

2. Champ d’application

La présente politique s’applique au traitement des données personnelles des personnes situées en France.

Elle couvre les traitements liés à la fourniture de biens ou de services aux utilisateurs français ainsi que les traitements résultant du suivi comportemental, même lorsque ces traitements sont effectués en dehors de l’Union européenne.

Cette politique s’applique aux traitements électroniques de données ainsi qu’aux fichiers structurés conservés sous format papier.

3. Principes fondamentaux du traitement des données

Tous les traitements de données personnelles respectent les principes suivants :

  • licéité, loyauté et transparence ;

  • finalités déterminées et explicites ;

  • minimisation et exactitude des données ;

  • durée de conservation limitée ;

  • intégrité et confidentialité, notamment contre l’accès, la divulgation ou la modification non autorisés.

Ces principes sont appliqués conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (GDPR) ainsi qu’aux réglementations françaises applicables.

4. Droits des utilisateurs

Les utilisateurs disposent notamment des droits suivants :

  • droit à l’information, d’accès et de rectification ;

  • droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;

  • droit à la limitation du traitement et droit d’opposition ;

  • droit à la portabilité des données.

Le traitement des données des mineurs de moins de 18 ans nécessite l’autorisation des parents ou du représentant légal.

5. Obligations des sous-traitants

Les partenaires impliqués dans la logistique, le support client ou l’hébergement technique doivent :

  • traiter les données uniquement selon des instructions écrites ;

  • mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées ;

  • assister dans le traitement des demandes liées aux droits des utilisateurs ;

  • signaler toute violation de données ;

  • conserver un registre des activités de traitement.

Lorsque cela est nécessaire, l’entreprise peut désigner un délégué à la protection des données (DPO) et effectuer les déclarations requises auprès des autorités compétentes.

6. Transfert des données en dehors de l’EEE

Lorsque des données sont transférées en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE), l’entreprise met en œuvre des garanties appropriées, notamment :

  • des décisions d’adéquation reconnues par la Commission européenne ;

  • des clauses contractuelles types (SCC) ;

  • des mesures complémentaires telles que le chiffrement des données et le contrôle des accès.

7. Sécurité et confidentialité des données

Trutradehub met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès, la modification, la divulgation ou la perte non autorisés.

Les mesures de sécurité peuvent inclure :

  • le chiffrement des données ;

  • des pare-feu ;

  • le contrôle des accès ;

  • des audits de sécurité réguliers.

8. Utilisation des données

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour :

  • le traitement des commandes et le service client ;

  • le respect des obligations légales ;

  • l’amélioration de l’expérience utilisateur et la personnalisation des services ;

  • l’analyse des ventes et des données marketing afin d’optimiser les services proposés.

9. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités du traitement.

À l’issue de cette période, les données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées afin d’éviter tout accès ou usage non autorisé.

10. Protection des données et supervision

L’autorité française de protection des données (CNIL) dispose de pouvoirs de contrôle et d’enquête.

Trutradehub coopérera pleinement avec les autorités compétentes et traitera toute violation potentielle conformément au GDPR.

11. Gestion des violations de données

En cas de violation de données personnelles, l’entreprise évaluera immédiatement les risques et notifiera l’autorité compétente dans le délai prévu par le GDPR, soit dans les 72 heures lorsque cela est requis.

Les utilisateurs concernés seront informés et des mesures correctives appropriées seront mises en œuvre.

12. Contact et assistance

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant cette politique de confidentialité, veuillez contacter :

Courriel : info@trutradehub.com

Téléphone : +1 9547561190

Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)

Nous répondons généralement aux demandes dans un délai de 24 heures et fournissons une assistance conforme au GDPR pour les consommateurs français.