Politique de Cookies

Champ d’application et informations sur l’entreprise

La présente Politique de Cookies s’applique au site web Trutradehub, notamment pour les consommateurs français lors de leur navigation et utilisation du site, y compris la consultation des produits, le passage de commandes et les échanges avec le service client.

Cette politique explique comment nous utilisons les cookies et technologies similaires pour collecter certaines données, ainsi que les droits des utilisateurs et les modalités de traitement de ces données.

Informations sur l’entreprise :

Nom de l'entreprise : TRU TRADEHUB LLC

Adresse : 3846 CEDAR HAMMOCK TRAIL, SAINT CLOUD, FL 34772, États-Unis

EIN : 99-1224031

Téléphone : +1 9547561190

Courriel : info@trutradehub.com

Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)

Veuillez nous contacter par courriel ; nous vous répondrons dans les 24 heures.

La présente politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (GDPR) de l’Union européenne ainsi qu’aux réglementations françaises applicables, y compris les recommandations de la CNIL, afin de garantir aux utilisateurs une information claire et un libre choix concernant les cookies.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur l’appareil de l’utilisateur (ordinateur, téléphone mobile ou tablette) lors de la visite d’un site web.

Ils peuvent notamment permettre :

  • l’enregistrement des comportements de navigation (pages consultées, clics, recherches) ;

  • la sauvegarde des préférences de langue et d’affichage ;

  • le maintien de la session utilisateur.

Les cookies ne permettent généralement pas d’identifier directement l’utilisateur et ne sont pas utilisés pour collecter des données sensibles.

Types de cookies utilisés et finalités

Le site Trutradehub utilise principalement des cookies nécessaires et fonctionnels. Aucun cookie publicitaire non essentiel n’est utilisé sans consentement.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés.

Ils permettent notamment :

  • le maintien de la connexion utilisateur ;

  • la sauvegarde temporaire du panier et des commandes ;

  • le chargement correct des pages ;

  • l’assistance au processus de commande et de paiement.

Cookies fonctionnels

Ces cookies peuvent être activés ou désactivés par l’utilisateur.

Ils servent notamment à :

  • mémoriser les préférences linguistiques ;

  • enregistrer certains produits consultés ;

  • analyser l’utilisation du site afin d’améliorer sa structure et son contenu.

Création et stockage des cookies

Lors de la visite du site, certains cookies peuvent être créés automatiquement et gérés par le site web.

Règles de stockage :

  • les cookies de session sont supprimés à la fermeture de la session ;

  • les cookies fonctionnels peuvent être supprimés via les paramètres du navigateur ou après retrait du consentement.

Le traitement des données respecte le principe de minimisation des données conformément au GDPR.

Droits des utilisateurs

Conformément au GDPR et aux lois françaises relatives à la protection de la vie privée, les utilisateurs disposent des droits suivants :

  • droit à l’information concernant l’utilisation des cookies ;

  • droit d’accepter ou de refuser les cookies fonctionnels ;

  • droit de retirer leur consentement à tout moment.

Le retrait du consentement peut notamment être effectué :

  • en supprimant les cookies via le navigateur ;

  • en modifiant les paramètres du navigateur ;

  • en contactant le service client.

Gestion des cookies via le navigateur

Les utilisateurs peuvent gérer les cookies depuis les paramètres de leur navigateur :

  • Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies ;

  • Firefox : Paramètres → Vie privée et sécurité → Cookies et données de sites ;

  • Safari : Réglages → Confidentialité → Gestion des cookies.

La désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités, notamment l’accès au compte, la gestion du panier ou la finalisation des commandes et paiements.

Mesures de sécurité

Trutradehub met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger les données liées aux cookies, notamment :

  • transmission des données via des connexions HTTPS sécurisées ;

  • contrôle des accès aux systèmes ;

  • mises à jour de sécurité régulières ;

  • prévention des accès non autorisés et de la perte de données.

Traitement international des données

Le siège social de TRU TRADEHUB LLC étant situé aux États-Unis, certaines données liées aux cookies peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne.

Ces traitements sont réalisés conformément aux exigences du GDPR et des mesures de protection appropriées sont mises en œuvre afin de garantir la sécurité des transferts internationaux de données.

Mise à jour de la politique

La présente Politique de Cookies peut être mise à jour afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou opérationnelles.

La version la plus récente sera publiée sur le site et prendra effet immédiatement après sa publication.

Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page afin de rester informés des éventuelles modifications.

Coordonnées de contact

Pour toute question relative aux cookies, veuillez contacter le service client :

Téléphone : +1 9547561190

Courriel : info@trutradehub.com

Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)

Les demandes par e-mail sont généralement traitées dans un délai de 24 heures.

Notre équipe peut assister les utilisateurs dans la gestion ou le retrait du consenteme