Trutradehub
Lit double en tissu pour chambre à coucher - cadre en bois - 200 x 160 x 100cm
Lit double en tissu pour chambre à coucher - cadre en bois - 200 x 160 x 100cm
Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 113 € (taxes comprises) ; sinon, des frais de livraison fixes de 9 € s'appliquent.
Impossible de charger la disponibilité du service de retrait
Spécifications techniques
- Matériau : Tissu en polyester
- Couleur : Bleu
- Dimensions précises : 200 x 160 x 100 cm
- Poids : 19,98 kg
- Garantie : 2 ans
Politique De Remplacement
Politique De Remplacement
1. Champ d’application
La présente politique d’échange de produits de Trutradehub s’applique à tous les meubles et articles de maison commandés via notre site web.
Les consommateurs peuvent demander un échange dans un délai de 14 jours après réception du produit en cas d’erreur de dimensions, de couleur incorrecte ou de léger défaut constaté.
2. Conditions d’échange
Les produits retournés doivent être en bon état ; une ouverture normale de l’emballage et une légère utilisation sont acceptées à condition que le produit reste revendable.
Tous les accessoires, notices et emballages d’origine doivent être retournés avec le produit.
Toute demande d’échange doit être soumise dans un délai de 14 jours après réception du produit.
3. Procédure d’échange
Dans un délai de 14 jours après réception du produit, veuillez contacter le service client de Trutradehub afin de soumettre votre demande d’échange :
Téléphone : +1 9547561190
Courriel : info@trutradehub.com
Le service client répondra dans un délai de 24 heures et fournira les instructions détaillées d’échange ainsi qu’une étiquette de retour prépayée.
Veuillez utiliser l’étiquette fournie pour retourner le produit à l’adresse suivante :
TRU TRADEHUB LLC
3846 CEDAR HAMMOCK TRAIL SAINT CLOUD, FL 34772 États-Unis
Les frais de retour liés à l’échange sont pris en charge par Trutradehub. Aucun coût supplémentaire ne sera demandé au client.
4. Traitement des échanges
Après réception et vérification de l’état du produit retourné, Trutradehub expédiera le produit de remplacement dans un délai de 2 jours ouvrables.
Le produit de remplacement sera envoyé via le même mode de livraison que la commande initiale.
Le client recevra les informations de suivi nécessaires.
En cas de retard ou de problème logistique, le service client fournira l’assistance nécessaire et communiquera une estimation de la date de livraison.
5. Service client
Pour toute question concernant les échanges, notamment la préparation de l’étiquette de retour, l’organisation du transport ou les délais de livraison du produit de remplacement, veuillez contacter le service client de Trutradehub :
Nom de l'entreprise : TRU TRADEHUB LLC
Adresse : 3846 CEDAR HAMMOCK TRAIL, SAINT CLOUD, FL 34772, États-Unis
EIN : 99-1224031
Téléphone : +1 9547561190
Courriel : info@trutradehub.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)
Veuillez nous contacter par courriel ; nous vous répondrons dans les 24 heures.
Notre équipe fournira toute l’assistance nécessaire afin de permettre le bon déroulement du processus d’échange.
6. Informations importantes
La présente politique d’échange n’affecte pas les autres droits des consommateurs prévus par les lois françaises et européennes applicables.
La valeur du produit de remplacement doit correspondre à celle de la commande initiale. En cas de différence de prix ou de disponibilité, le client sera informé et devra confirmer avant l’expédition.
Tous les frais de transport liés à l’échange sont pris en charge par Trutradehub. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé au client.
Politique D’annulation
Politique D’annulation
Champ d’application
La présente politique d’annulation de commande s’applique aux consommateurs français achetant des meubles, articles de maison et accessoires via le site Trutradehub, y compris les processus de commande en ligne, de paiement et de traitement des commandes.
Conditions d’annulation
Les utilisateurs peuvent demander l’annulation d’une commande dans un délai de 24 heures après le paiement.
Les commandes non expédiées peuvent être annulées avec remboursement intégral.
Les commandes déjà expédiées doivent suivre la procédure de retour et ne peuvent pas être annulées immédiatement.
Procédure de demande d’annulation
Les demandes d’annulation doivent être envoyées via :
Courriel : info@trutradehub.com
Téléphone : +1 9547561190
Veuillez fournir votre numéro de commande ainsi que le motif de l’annulation afin de permettre au service client de traiter la demande rapidement.
Le service client répondra dans un délai de 24 heures afin de confirmer le statut de la commande.
Traitement des commandes non expédiées
Si la commande n’a pas encore été préparée ou expédiée, la demande d’annulation prendra effet immédiatement.
Le système annulera automatiquement la commande et procédera au remboursement du montant payé.
Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial.
Traitement des commandes déjà expédiées
Si la commande a déjà quitté l’entrepôt ou a été remise au transporteur, l’annulation directe ne sera plus possible.
Le client pourra soumettre une demande de retour dans un délai de 14 jours conformément à la politique de retour sans justification.
Le remboursement sera traité dans un délai de 2 jours ouvrables après réception et vérification des produits retournés.
Assistance client
En cas de difficulté liée à l’annulation, le service client peut fournir une assistance adaptée.
Notre équipe guidera les utilisateurs dans les démarches d’annulation ou de retour selon la situation concernée.
Coordonnées du service client
Nom de l'entreprise : TRU TRADEHUB LLC
Adresse : 3846 CEDAR HAMMOCK TRAIL, SAINT CLOUD, FL 34772, États-Unis
EIN : 99-1224031
Téléphone : +1 9547561190
Courriel : info@trutradehub.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)
Veuillez nous contacter par courriel ; nous vous répondrons dans les 24 heures.
Informations importantes
Les utilisateurs doivent vérifier les informations de commande avant de soumettre une demande d’annulation et fournir un numéro de commande exact.
Les demandes d’annulation effectuées après 24 heures ou concernant des commandes déjà expédiées seront traitées conformément à la politique de retour.
Les droits des consommateurs français sont protégés par le Code de la consommation français ainsi que par les réglementations européennes relatives au commerce électronique.Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.
Mise à jour de la politique
La présente politique d’annulation peut être modifiée en fonction des ajustements opérationnels ou des évolutions légales et réglementaires françaises.
La version la plus récente sera publiée sur le site et prendra effet immédiatement après sa publication.
Les utilisateurs sont invités à consulter cette page avant toute commande afin de prendre connaissance des conditions les plus récentes.
